FAQ

Questions généralement posées

Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus courantes pour vous aider à naviguer et à utiliser notre plateforme efficacement. Que vous soyez un particulier à la recherche d’informations sur les entreprises ou un professionnel souhaitant inscrire et promouvoir votre entreprise, cette section est conçue pour répondre à vos besoins.

Nous nous engageons à fournir une expérience utilisateur fluide et enrichissante. Si vous avez des questions qui ne sont pas couvertes ici, n’hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact ou par email à contact@uboratrust.com.

Vous devez renseigner un nom et une adresse e-mail à votre compte utilisateur pour pouvoir laisser un commentaire sur la page d’une entreprise.

Utilisez les options de filtrage disponibles sur la page de recherche pour trouver des entreprises par secteur d’activité, localisation, et autres critères.

Les horaires d’ouverture sont affichés sur la page de profil de chaque entreprise et vous pouvez retrouver une note sur l’ouverture de l’entreprise directement sur la page de listing.Comment puis-je signaler un problème ou une information incorrecte sur une entreprise ?

Vous pouvez signaler un problème ou une information incorrecte en utilisant le bouton “Signaler” disponible sur la page de l’entreprise dans la liste des icônes sur le bandeau. Vous devez être connecté pour effectuer le signalement.

Oui, les coordonnées des entreprises sont disponibles sur leur page de profil, incluant généralement une adresse email et un numéro de téléphone.

Entreprise

Vous pouvez inscrire votre entreprise en créant un compte entreprise et en remplissant le formulaire d’inscription.

L’inscription de base est gratuite. Des options payantes sont disponibles pour des fonctionnalités supplémentaires comme une meilleure visibilité.

Connectez-vous à votre compte entreprise et accédez à la section “Mon Profil” pour mettre à jour les informations de votre entreprise.

Les horaires d’ouverture que vous avez saisis lors de l’inscription seront affichés sur votre page entreprise et pourront être mis à jour à tout moment.

Vous pouvez répondre aux commentaires directement depuis votre compte entreprise en accédant à la section des commentaires.

Vous pouvez contacter notre support technique via le formulaire de contact ou par email à contact@uboratrust.com.

Oui, vous pouvez supprimer votre entreprise en vous connectant à votre compte et en accédant aux paramètres de votre entreprise.

Oui, nous proposons des options de promotion payantes pour augmenter la visibilité de votre entreprise dans les résultats de recherche.

Label « Entreprise vérifiée » & communauté

Non. Le label réduit les risques en vérifiant des critères précis, mais il ne supprime pas totalement les risques liés à toute activité économique.

L’entreprise fournit des documents légaux, des preuves d’activité, accepte la charte éthique et les avis clients.
Chaque dossier est analysé avant attribution.

Oui.
Les avis doivent être factuels et basés sur une expérience réelle.
Les propos diffamatoires ou non étayés sont modérés.

Les signalements sont analysés.
Le label peut être suspendu ou retiré si les faits sont avérés.

Oui.
Les signalements servent à alerter la communauté et à améliorer la prévention.

Non.
La plateforme agit comme tiers de confiance et d’information, mais n’est pas partie aux contrats conclus entre les utilisateurs et les entreprises.

Pour garantir des échanges responsables, éviter la diffamation et protéger toutes les parties.
La priorité est la prévention, pas la confrontation.

Oui, sous conditions.
Elle doit corriger les manquements constatés et accepter une nouvelle vérification.

Parce que le silence protège les fraudeurs.
Les retours d’expérience protègent la diaspora et valorisent les entreprises sérieuses.
👉 Le label informe.
👉 La communauté alerte.
👉 Ensemble, nous réduisons les abus.